Магазин не принимает товар обратно куда обратиться

Главная - Страхование (КАСКО, ОСАГО) - Магазин не принимает товар обратно куда обратиться

Что делать, если магазин отказывается принимать товар обратно?


Добрый день, мы купили фильтр для воды, который присоединяется к крану, и когда пришли домой поняли, что фильтр не подходит. Пришли в магазин оформить возврат, а нам сказали, что фильтры обратно не принимаются , мол коробка уже вскрыта. Скажите пожалуйста как решить проблему 14 Сентября 2019, 22:50, вопрос №1752279 Арман, г.

Тарко-Сале Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 40 ответов 16 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Ваше право нарушено.

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Вернуть электронику в магазин: Как можно вернуть электронный товар. Что делать если не принимают товар обратно

Электронные товары являются сложными товарами, у них есть множество различных характеристик, сложных устройств и т.

д. В связи с этим в магазинах может даже находится брак, который не сразу заметен, причем даже продавец может сам об этом не знать.

Поэтому существует институт возврата товара. Кроме того, электроника может после покупки просто не понравится (например, не нравится цвет мыши), и покупатель должен иметь право на возврат подобных товаров. В Российской Федерации существует специальный закон, который позволяет это сделать: ФЗ «О защите прав потребителей».
Поэтому практически все вопросы по данному проблеме решаются при помощи этого закона.

Получи ответ на свой вопрос за 15 минут 86 юристов готовы Вам помочь.

Чтобы вернуть электронику в магазин (либо поменять его на другой похожий) нужно соблюдать некоторые условия: 1) Он не является товаром, которые не подлежит возврату.

Куда жаловаться если не хотят принимать товар обратно

Если Вы купили товар неудовлетворительного качества, то у Вас есть право на возврат товара в магазин.

Однако некоторые нерадивые продавцы не хотят принимать товар обратно и не отдают деньги. О том, как правильно вернуть товар продавцу, какой товар можно вернуть, а какой нельзя, какие есть нюансы при возврате товара, в каких случаях отказ продавца принимать товар обратно правомерен, читайте далее. Естественно, покупая новую вещь каждый из нас надеется использовать ее долго, но к сожалению, по независящим от нас причинам , попадаются товары ненадлежащего качества.

Право гражданина на возврат товара ненадлежащего качества закреплено Гражданским кодексом РФ и ФЗ «О защите прав потребителей».

Жалоба на магазин в Роспотребнадзор Если в течение пары дней вам не перезвонят, можно еще попробовать написать жалобу в Роспотребнадзор о том, что магазин не отвечает на ваше заявление (ответить он обязан в течение 10 дней).

Как вернуть товар продавцу и что для этого нужно

Если Вы купили товар неудовлетворительного качества, то у Вас есть право на возврат товара в магазин. Однако некоторые нерадивые продавцы не хотят принимать товар обратно и не отдают деньги.

О том, как правильно вернуть товар продавцу, какой товар можно вернуть, а какой нельзя, какие есть нюансы при возврате товара, в каких случаях отказ продавца принимать товар обратно правомерен, читайте далее.

Естественно, покупая новую вещь каждый из нас надеется использовать ее долго, но к сожалению, по независящим от нас причинам , попадаются товары ненадлежащего качества. Прежде чем выставлять требования продавцу о некачественном товаре, вы должны выяснить следующие 2 момента: 1) Не истек ли гарантийный срок

Не принимают обратно бракованный товар, что делать, куда жаловаться?

Здравствуйте!

Право гражданина на возврат товара ненадлежащего качества закреплено Гражданским кодексом РФ и ФЗ «О защите прав потребителей». Как действовать при возврате бракованного товара?

Куда жаловаться, если продавец не принимает бракованный товар обратно?

В магазине «МАРИОСТРОЙ» по ул.Тельмана 18А купили три одинаковые двери, 31.08.2013г. доставили заказ, после чего мастер по установке дверей обнаружил на одной из дверей трещину. Я обратилась в магазин 04.09.2013г. с фотографиями брака купленной двери, магазин отказывается принимать или обменять товар.
Что мне делать? Меня зовут Марина тел.

8 918 834 16 22. 09 Сентября 2013, 13:49, вопрос №215428 Марина, г. Владикавказ

    , ,

400 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (7) получен гонорар 38% 265 ответов 95 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Киров Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Марина.

На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей вы имеете безусловное право обменять данный товар или вернуть деньги.

Право на отказ: как вернуть или обменять товар в магазине

Как вернуть продавцам вещи, которые разонравились, куда жаловаться на бракованный товар и почему от покупок легче отказываться в интернете? Mos.ru объединил статьи о защите потребителей в удобную инструкцию.Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин.

Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь.

Сайт mos.ru приготовил новую инструкцию, которая поможет москвичам разобраться, как обменять или вернуть купленный товар. Срок в две недели предоставляется для возврата и обмена товара надлежащего качества (небракованного), который не подошел по цвету, фасону, размеру, габаритам или другим параметрам.
На момент возврата покупка должна сохранять внешний вид, комплектацию, ярлыки и бирки. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении.

Что делать, если не принимают товар в магазине обратно?

Купила морозильник, а он на рабочий .14 дней ещё не прошли.но товар назад не принимают.что делать? Даже претензию написать не дают.сеть магазинов «реванш» стаю в магазине с моиозильником и паникой в душе. 03 Декабря 2016, 13:34, вопрос №1461480 Елена, г.

Саратов

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) 8666 ответов 2859 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Самара Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!Если у вас отказываются принимать претензию, зафиксируйте этот момент при свидетелях.

Пусть на претензии поставят подписи. Что значит — Даже претензию написать не дают?В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной

dtpstory.ru

— — Если продавец отказывается принять товар обратно Обращаю ваше внимание, что в законе нет ни одного слова про необходимость сохранять упаковку либо ценники;

  1. Сохранить чек;
  2. Обратиться в магазин в течение 14 дней со дня покупки (сам день покупки в 14 дней не входит);
  3. Исчерпывающий перечень того, что может не подойти и являться основанием для возврата товара: цвет, размер, фасон, форма, габариты, комплектация. Вернуть деньги вам должны в течение 3 дней с того дня, как вы вернули товар в магазин. Но это все в идеале.
  4. Придумать причину возврата, т.е., что именно, внимание (!), не подошло (говорить «не понравилось» нельзя), так чтобы в магазине не нашлось для вас замены.

Если устного обращения оказалось недостаточно, и вам было отказано в удовлетворении требований, то подается письменное заявление на имя руководителя. Далее все зависит от того, удовлетворит ли ваше законное требование руководство.

В магазине не принимают товар обратно куда обращаться

И даже далеко не всегда он может е обменять. Обмен непродовольственных товаров регламентирован в течении 14 дней, не считая дня покупки. При этом, должны быть сохранены товарный вид, чек, ярлыки… И для этого нужны определнные причины (например, не подошл размер, цвет… комплектация).

Только в случае, когда на момент обращения, в магазине нет подобного товара, потребитель может требовать возврат денег. Но, если магазин заинтересован в своих покупателях, не хочет quot;антирекламыquot;…, думаю, возврат денег вполне возможен.